Професійне вигорання на роботі – хвороба ХХІ століття?

Чи відчуваєте ви перед кожним виходом на роботу зневіру і смуток? Вас все більше і більше дратують колеги? Вирушаючи на зустрічі з клієнтами, відчуваєте огиду до телефонних і особистим розмов з ними? Не виключено, що це синдром вигоряння на роботі, досить поширеного сьогодні явища.

Синдром вигоряння на роботі – що це таке?

Що робити, коли робота перестає приносити задоволення? Багато людей зізнаються, що працевлаштовуються в гарне місце, але через якийсь час уже не відчувають до своєї діяльності ніякого інтересу. Вони відчувають слабкість, їм нічого не хочеться, а в міру того як підходить час виходити на роботу, відчувають самі неприємні емоції. Такі люди, що стали жертвою синдрому вигоряння на роботі, з нетерпінням чекають вихідних, але не можуть розслабитися, тому що в голові їх постійно свербить думка, що вже зовсім скоро, в понеділок, їм знову доведеться йти на своє місце за столом, верстатом і т .п.
Такий стан знайоме дуже багатьом. Хоча не проводилися дослідження, які б дали можливість оцінити масштаб явища, експерти не сумніваються: синдром вигорання на роботі, або професійне, емоційне вигорання, набирає все більших обертів. Наступ цього сумного стану наближається ще й тим, що багато людей і якусь частину вільного часу присвячують питань службной діяльності, займаються нею вдома, наприклад, беруть з собою документи.

Діагностика професійного вигорання не надто легка. Процес його розпізнавання і усвідомлення, прийняття триває довго. «Багатьох симптомів, чарують крах, я не помітила», – визнає Міріам Меккель в що стала відомою книжкою «Лист моєму житті». У ній відома німецька журналістка і експерт в області політпіару розповідає про своє шокуючому досвіді нервового зриву, який став наслідком вигоряння на роботі. Жінка писала, що переоцінювала свій творчий хист і витискала з себе останні сили в деяких ситуаціях, тому що просто не могла повірити, що не може змусити себе працювати довше. Вона не хотіла вірити в це навіть тоді, коли хвороба розцвіла пишним цвітом, а сама журналістка виявилася в стані повного нервового виснаження.

Кого це стан може наздогнати швидше за все?

Проблема професійного вигорання може торкнутися будь-якого. І все ж є групи підвищеного ризику. Дізнайтесь, чи не входите в неї ви!

  • У цю категорію входять в основному ті люди, чия робота передбачає часті контакти з людьми. Залучення в чужі справи набагато швидше призводить до збоїв в роботі організму. Тому дуже часті випадки вигоряння педагогів, лікарів, психологів, особистих консультантів, тренерів.
  • Під загрозою синдрому вигоряння на роботі є і керівники, працівники найвищої ланки. У першій групі, як правило, зустрічаються люди, які мають непомірні амбіції. Рішучість і ентузіазм спочатку є їх рушійною силою. На жаль, побічним ефектом є накопичення стресу і розчарування в результаті появи все більшого числа обов’язків.
  • Проблема емоційного вигорання часто зачіпає працівників з низьким професійним і соціальним статусом, чия робота не користується громадським повагою, яким не вистачає задоволення через нестачу складних завдань, відсутності перспектив кар’єрного росту або маленьку зарплату.
  • У такій самій складній ситуації перебувають і жінки, від яких багато потрібно і на роботі, і вдома. Велика кількість завдань і прагнення до ідеалу в рішенні кожної з них підвищує схильність до розчарування. Попаданню в пастку власних амбіцій сприяє також емоційність жіночої природи. Тому синдром вигоряння на роботі, як каже статистика, дуже часто стає долею прекрасних дам.

Сигнали, які повинні викликати тривогу

Як розпізнати ознаки професійного вигорання? Фізичних і психічних симптомів цього синдрому чимало, і з’являються вони поетапно.

  • Перший – це, як правило, відчуття поступового виснаження і накопичила втома тіла. Вихідних вже не вистачає для того, щоб відпочити, розслабитися і набратися енергії для роботи. З’являється апатія, нам не хочеться брати участь у справах організації.
  • Ми стаємо більш складними в плані співпраці: нам не вистачає терпіння, ми заперечуємо думку інших членів команди, часто навіть особливо в нього не вникнувши.
  • Присутні перепади настрою – від люті до туги і печалі.
  • Робота вимагає все більше часу, а ось ефективність істотно знижується.
  • Через якийсь час починає посилати сигнали сам організм: ми скаржимося на біль в серці, шлунку, головні болі, слабкість, проблеми зі сном. У нас немає бажання займатися любовними втіхами.
  • Остання і найнебезпечніша стадія синдрому вигоряння на роботі – це етап відчаю, який може привести до розвитку депресії, виникненню залежностей (наприклад, наркоманії) або навіть до суїциду.

Вигорання на роботі: як боротися, що робити?

Який комплекс заходів вжити при вигорянні у службовій діяльності? Як захистити себе від цієї напасті? Чи існує профілактика такого стану?

  • Фахівці радять в першу чергу змінити своє ставлення до роботи. Подумати, чи дійсно те, чим ми займаємося, приносить нам задоволення. Потрібно концентруватися не на самих рутинних діях, а на їх кінцевому результаті. Тут нам допоможе пильну увагу до успіхів і витяг уроків з поразок, які неминучі на будь-якій роботі.
  • Ставте собі досяжні цілі. Пам’ятайте, що, працюючи більше 40 годин на тиждень, ви набагато швидше доведете себе до вигоряння. Вище цієї межі ми потрапляємо в так звану спіраль втоми: працюючи довше, ми втомлюємося більше, і тому кожне завдання вимагає від нас більше часу. І тому в черговий раз ми займаємося справами в неробочий час.
  • Дуже важливі також перерви в роботі: кожну годину потрібно 5-10 хвилин відпочивати. Такий відпочинок вкрай необхідний нашому головного мозку, який подякує нас за це більш високою продуктивністю.
  • Що ще робити, якщо є синдром вигоряння на роботі? Для збереження балансу доведеться знайти час на хобі, відпочинок, спорт. Не нехтуйте відпусткою. Щороку, щонайменше, два тижні ми повинні провести в абсолютно інших умовах.
  • Важливу роль в мінімізації ризику професійного вигорання підлеглих покликаний зіграти роботодавець. Перш за все, варто подбати про розподіл завдань таким чином, щоб вони були адекватні кваліфікації, компетенції працівників. Начальство також має подбати про конструктивну оцінці результатів праць, забезпечити можливість просування, особистісного росту, а також про розумну нагороду за сумлінне виконання обов’язків.

Синдром вигоряння на роботі може стосуватися не тільки лікаря, вчителя, соціального працівника, а при певних умовах будь-якого працівника незалежно від професії і сходинки на службовій драбині. Тому важливо знати ознаки наближення цього небезпечного стану і зробити все, щоб не втратити радості життя і не потрапити на лікарняне ліжко.