Ненависть в інтернеті, або Чому з’являються Хейтер і як впоратися з Хейта?

Поки багато хто тільки задаються питанням, Хейта, Хейт – що це значить, оскільки чули про це явище лише краєм вуха, інші потріпав через нього купу нервів і пролили ріки сліз …

Хейт – це повна ненависті, презирства, злості діяльність, активність людини в інтернеті. Він може бути спрямований як проти когось конкретного, так і проти представників певної нації, статі, людину іншої зовнішності, ніж у Хейтер, послідовників певної релігії або політичної групи, представників шоу-бізнесу і навіть просто знайомих Хейтер – таким чином, об’єктом « мережевий ненависті »може стати практично кожен. Які причини Хейта і як з ним справлятися, якщо ви станете його жертвами?

Знайомтеся, якщо ще не знайомі: значення слова «Хейт», «Хейтер»

Хто такий Хейтер? Той, хто займається Хейта. Хейт – це англійською мовою означає «ненависть», і цим словом позначають поширення негативних висловлювань в інтернеті. Цей термін почав широко використовуватися на початку XXI століття. Хейт може мати вигляд не тільки слів, але і графіки (мемів, гифок) або відео – в останніх випадках він запам’ятовується, на жаль, набагато простіше. Однак варто додати, що той чи інший контент, який додається Хейтер, не має ніякої метафоричної суті, а спрямований виключно проти конкретної особистості або групи людей, стає виразом тієї самої ненависті. Хоча, як зазначають автори доповіді «Мова ненависті, мова презирства», правильніше було б замість «ненависті» говорити про «неповагу», тому що саме на цій емоції будуються дії Хейтер. Неповага виключає Емпатичні реакції і прагнення до об’єктивізації іншої людини.

Отже, що таке Хейт (іноді можна зустріти написання «Хейтем»), ми розібралися – тепер придивимося до цього явища ближче. Як часто ми Хейтем в Мережі? Всупереч уявленню багатьох виявляється, що Хейтер зовсім не становлять більшості мешканців всесвітньої павутини. Хоча на деяких сайтах їх кількість досягає 25% всіх користувачів, так відбувається в основному тільки на великих і загальнодоступних форумах, присвячених політиці, гострим соціальним питанням, тем, які зачіпають світогляд і ідеологію. З іншого боку, Хейтер практично не знайти на спеціалізованих порталах, присвячених, наприклад, конкретного хобі. Проте, як випливає з даних, представлених Університетом SWPS, кожна четверта людина, що користується инетом, коли-небудь ставав жертвою Хейтер, а 11% користувачів інтернету зізнаються, що іноді їм доводиться Хейта в Мережі.

Варто пам’ятати, що висловлювання Хейтер стають доступними для великої кількості людей, а будь-яка негативна новина або реакція впливають на нас сильніше, ніж позитивні. Як показує в своєму дослідженні «Погане сильніше хорошого» відомий соціальний психолог Рой Ф. Баумейстер, будь-який негативний досвід ми переживаємо в 5 разів сильніше, ніж позитивний. Наприклад, втрату 1000 грн. ми переживемо набагато гостріше, ніж виграш такої ж суми. Тому не дивно, що Хейт так сильно зачіпає людей.

Чому ми починаємо Хейта: причини

Причин Хейта може бути чимало.

1. Хейт … приносить полегшення

Швейцарські вчені за допомогою магнітно-резонансної томографії вивчали мозок людей, яких обдурили в одній з економічних ігор. Таким людям повідомили інформацію про можливості покарати обманщика, і на цю новину відреагував червоне ядро, яке є частиною так званої системи винагороди, що знаходиться в головному мозку. Перспектива похейтіть винуватця їх пригод викликала в учасників дослідження прилив сил, полегшення і відчуття відновлення справедливості. Так само реагує наш розум, коли ми Хейта в інтернеті – звичайно, з тієї серйозної різницею, що найчастіше його жертва не заподіяла нам реальної шкоди, а, наприклад, посміла мати іншу думку на якусь тему, краще виглядати, мати більше грошей і т.п.

  1. Кожен здатний творити зло

Хто такий Хейтер? Він не обов’язково повинен бути злим і позбавленим емпатії людиною. Деякі люди, яких в інших обставинах ми б назвали хорошими, стаючи учасниками певної ситуації, можуть вести себе зовсім по-іншому. Прекрасним підтвердженням цієї тези є відомий Стенфордський експеримент не менш відомого психолога Філіпа Зімбардо. Що брали в ньому участь 24 людини, ретельно відібраних з групи добровольців з високою психічною стійкістю, були розділені на дві групи – ув’язнених і охоронців, де кожна людина повинна була грати свою роль. Учасників експерименту помістили в імітує в’язницю підвал університету. «Ув’язнені» вже на другий день експерименту збунтувалися, на що охоронці відреагували, направивши на них вміст вогнегасників. «Правоохоронці» розбирали і виносили ліжка з метою поділу «засуджених» на більш і менш привілейованих, та й взагалі увійшли у смак. Експеримент змушені були згорнути завчасно, на шостий день. Конкретна ситуація призвела до того, що «звичайні» люди перетворилися в тих, хто із задоволенням і жорстоко ображав інших.

Те ж саме відбувається і в «віртуалі»: коли ми бачимо, що інші Хейта (наприклад, шляхом розшарювання поста Хейтер), ми приєднуємося до них. І це незважаючи на те, що у відриві від інших користувачів інтернету такий контент ми б не тільки не створили самі, але і не поширювали б далі.

  1. Анонімність і опосередкованість

Психолог Стівен Пінкер доводить, що (хоча це може здатися, що це не так) людство стає більш гуманним, чим ближче до теперішніх часів, тим менше люди схильні до ненависті, від біблійних часів до сьогоднішнього дня ми спостерігаємо постійне зниження рівня агресії. Тільки в даний час у нас є інтернет – засіб масової комунікації, що дозволяє поширювати хейтерскіе висловлювання анонімно і опосередковано – не пряма «в обличчя». Погодьтеся, складно було б сказати була зустрінута в реальному житті зірці, що вона нерозумна і потвора. Однак немає ніякої проблеми з тим, щоб написати те ж саме в інтернеті. У Мережі ми можемо бути анонімні – і Хейт, на жаль, успішно добереться до жертви, яка навіть не завжди буде знати, хто в цьому винен. Завдяки такому розкладу ми відчуваємо себе безкарними.

  1. Стереотипи і забобони

Жертвою Хейта можуть ставати і конкретні люди, і групи – в основному представники національних та релігійних меншин (в наших краях це, наприклад, євреї, мусульмани, цигани), геї, чорношкірі, біженці і т.п. Забобони найчастіше виникають на грунті дефіциту знань на ту чи іншу тему. Людина може ніколи не зустрічати в реальному житті представника тих чи інших меншин, зате дозволяє собі Хейта, керуючись ментальними стереотипами. Їм в якомусь роді керує страх перед чимось іншим – релігійним, культурним, сексуальним, а також почуття загрози, можливості шкоди, викликане присутністю «чужих».

  1. заздрість

Причиною Хейта може бути заздрість, невдоволення своєю життєвою ситуацією, неприємний досвід. Через це його жертвами стають громадські діячі, публічні особи, знаменитості, а також просто знайомі, які домоглися фінансового успіху, мають цікаву роботу або щасливе особисте життя. Хейт в таких випадках є результатом розчарування, відсутність задоволення власним життям.

До яких наслідків може призвести бажання Хейта в інтернеті?

Хоча додавання повного ненависті поста в соціальній мережі або на інтернет-форумі (або поширення його далі) може здатися нам нешкідливим, воно тягне за собою величезні наслідки в разі жертв Хейта. Знижується їх самооцінка, вони стають менш психічно стійкими перед читанням контенту в інтернеті і починають вірити в те, що опір негативу не має сенсу. Шкода Хейта складається і в тому, що піддався нападкам людей часто страждає від безсоння, живе в постійному стресі, починає боятися висловлювати свою думку в інтернеті. Все це може навіть призвести до ізоляції жертви інтернет-агресії від решти суспільства, розвитку у нього неврозу, депресії і навіть суїцидальних спроб.

Як боротися з Хейта і Хейтер?

Найпростіший і водночас найскладніший відповідь – уникати читання негативних відгуків і тим більше – відповідей на них. Не без підстав поживе популярністю слоган «Не годуйте троля»: відповідь на агресію лише ще більше розпалює цього самого агресора. Однак це для піддалося нападкам Хейтер і живе в постійній напрузі людини досить складне завдання: дуже непросто ігнорувати негативні коментарі на свою адресу.

Ще одним виходом є повідомлення про хейтерскіх записах адміністратора даного сайту, який може не тільки видалити конкретний коментар, але і блокувати весь аккаунт. Ваші можливості Хейт часто надається і стороннім користувачам.

Важлива також профілактика: наприклад, на Заході проводиться все більше соціальних акцій, інформування про насильство в інтернеті, спрямоване, насамперед, на молодь.

Важливо знати: хоча жоден із законів не говорить конкретно про Хейта, за поведінку, яка є його суттю, загрожують правові наслідки. Зрозуміло, всі вони безпосередньо залежать від конкретної країни (наприклад, за наклеп і образу в інтернеті можна отримати штраф або обмеження волі до року і т.п.), але вони є, і, якщо людину «допекли», він може почати боротьбу з своїм кривдником в правовому полі.
Чи є у Хейта позитивні сторони? На думку деяких вчених, вираз ненависті через Хейтер в інтернеті може вберегти від її ескалації в «реал». Хтось, давши волю своєї агресії і створивши відповідний запис в мережі, «випустить пару» і може не захотіти повторити цю поведінку в реальному житті. Схильний до негативних проявів людина, яка багато часу проводить у всесвітній павутині, створює менше проблем в реальному світі, тому що функціонує в ньому в обмеженій мірі. Однак ці тези не послаблює сили Хейта і не покращують самопочуття людей, що стали його жертвою. Давайте будемо більш толерантними один до одного!